Carta do CEO

(deixei um presente pra você ao final da carta)

Caros clientes, parceiros e colaboradores,

Hoje, pela primeira vez, compartilho publicamente tudo o que aconteceu em 2024.

Este foi, sem dúvida, um dos anos mais desafiadores da minha trajetória como empreendedor – e, paradoxalmente, o melhor ano que já vivi como empresário.

Entramos em 2024 em alta velocidade: uma nova sede em uma das regiões mais nobres de Belo Horizonte, múltiplos seis dígitos de faturamento mensal e um time robusto. Tudo parecia alinhado para mais um ano de crescimento exponencial, assim como nos anos anteriores.

Mas o que veio a seguir foi algo que eu jamais poderia prever. Logo no início do ano, enfrentei uma das decisões mais difíceis da minha vida: a saída da Nathy da operação e do quadro societário da Mão na Massa, minha sócia, esposa e mãe dos meus filhos.

Foi um momento que não apenas desafiou minha visão estratégica, mas também minha força emocional, pois até então, havíamos construído tudo sempre juntos até aquele momento.

Essa mudança trouxe uma necessidade ainda mais dolorosa: a demissão de 90% do nosso time. Romper com pessoas talentosas, que já estavam conosco há algum tempo, foi um dos momentos mais difíceis da minha trajetória como líder.

Mas, para o novo momento que a empresa vivia, era necessário reestruturar e renovar completamente a nossa operação.

Esse período exigiu de mim algo que nunca imaginei: descer novamente à linha de frente e reassumir funções operacionais que já há algum tempo não faziam parte da minha rotina.

Cada detalhe precisou ser revisado, repensado e reestruturado. Revi processos, ajustei a aplicação da nossa metodologia e redesenhei nossa operação praticamente do zero.

Contar com a dedicação e o apoio da Fran Lourenço e da Larissa Madureira foi fundamental para atravessarmos essa fase. Elas foram, sem dúvida, peças-chave em nossa renovação.

O primeiro semestre foi marcado por uma pausa estratégica nas vendas. Decidimos focar na excelência da entrega para os clientes que já estavam conosco. Foi uma decisão arriscada, mas necessária.

Mas, quando retomamos as vendas em junho, os números provaram que todo o esforço até ali valeu a pena: dois meses consecutivos com 100% de conversão para público frio, um marco que prova a força do nosso trabalho e resiliência.

E de lá pra cá, não tivemos números de conversão em vendas abaixo de 70%.

E Isso não é sorte – é fruto do esforço, resiliência, processos e know-how acumulados.

Mas 2024 ainda guardava outra lição. assim como empreender é uma caixinha de surpresas, a vida também gosta de nos testar e ainda havia um golpe inesperado à espreita.

No segundo semestre, sofri um infarto. Durante um mês, passei por uma série de exames extenuantes que comprovaram algo surpreendente: minha saúde física está impecável.

E foi então que veio o diagnóstico mais desafiador de todos – o infarto foi causado por puro desgaste emocional.

Essa foi uma das lições mais difíceis da minha vida: mesmo com uma saúde de ferro, o emocional pode cobrar um preço altíssimo. Descobri, da pior forma, que é possível morrer de infarto emocional, mesmo estando fisicamente saudável.

Esse momento de vulnerabilidade me trouxe um misto de medo e paz – medo de perder o que mais amo, mas paz em saber que, se aquele fosse meu momento, eu estaria em paz com meu propósito, pois sabia que havia dado o melhor que eu podia em todas as áreas da minha vida.

Superar esse episódio não apenas me transformou como pessoa, mas também fortaleceu minha visão para o futuro. O que poderia ter sido o fim tornou-se um recomeço.

Reconstruímos nossa base, formamos pessoas, revisamos processos e preparamos a empresa para crescer sobre uma estrutura sólida, como nunca antes havíamos feito.

Hoje, encerramos 2024 com uma equipe reestruturada, com resultados previsíveis e crescentes, clientes extremamente satisfeitos com a nossa entrega e dedicação, e uma clareza absoluta sobre onde estamos e para onde vamos.

Estamos prontos para 2025 – não como quem espera pelo futuro, mas como quem constrói cada detalhe dele.

Quero expressar minha mais profunda gratidão, antes de tudo, a Deus, por ter me sustentado em cada momento, por me guiar mesmo nas horas mais difíceis e por me dar forças para seguir em frente quando parecia impossível.

A minha espiritualidade foi um pilar fundamental em 2024, e sem essa conexão, sem esse apoio divino, eu não estaria aqui compartilhando essa jornada com vocês.

Agradeço também a cada pessoa que esteve ao nosso lado: clientes, parceiros, colaboradores. Vocês não são apenas espectadores nessa história – vocês são os verdadeiros protagonistas, razão pela seguimos em frente.

Cada um de vocês contribuiu para transformar os desafios em aprendizado e as conquistas em algo ainda mais significativo.

Encerramos 2024 com o coração cheio de esperança e fé, certos de que 2025 trará novos desafios, novas conquistas e ainda mais motivos para celebrarmos juntos.

“Entrega teu caminho ao Senhor, confia nele, e no mais, tudo ele fará.” (Salmos 37:5)

PS: Hoje a Nathy fundou sua própria empresa, 100% focada na prestação de serviços de Gestão Financeira Estratégica para Negócios Digitais, onde a Mão na Massa se tornou um de seus clientes, e ela um dos clientes da Mão na Massa, onde já estamos também acelerando o crescimento dessa nova empresa!

2024 foi o ano em que transformamos limões em uma limonada das boas – e ainda colocamos gelo e uma sombrinha de enfeite!

Que venha 2025, com novos desafios, novas conquistas e, acima de tudo, mais motivos para celebrar.

Com gratidão, fé e confiança no futuro,

Gustavo Gonzaga

Fundador e CEO…

.... e qualquer outra função que seja preciso fazer para que nosso negócio continue existindo e crescendo por você 😂😂😂

PS FINAL: E como acredito que nada é por acaso nessa vida, que Deus tem um próposito por trás de todas as coisas, e que muitas vezes não conseguimos perceber de forma imediata, compartilho com você o texto que li e leio para mim mesmo em voz alta todos os dias pela manhã, antes de começar a trabalhar, desde que ele apareceu na porta da minha casa, em março de 2024, justamente em um dos momentos mais difícieis desse ano, e que se tornou com certeza uma das fontes diárias da minha força. Não sei em que momento esse texto te encontrará, mas desejo que essa mensagem seja luz para você e seu momento atual, assim como foi e tem sido para mim um grande guia todos os dias desde então. Clique no link abaixo para acessar o texto original:

👉 Para ser Feliz 👈